Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

1. Definicje:

• Administrator – Ortodent Plus spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, ul. Błogosławionej Karoliny 14/1-6, 35-119 Rzeszów, KRS: 0001143163, NIP: 5403790620.
• Dane osobowe – wszystkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy, rodzaj i wersja przeglądarki internetowej, używany system operacyjny, informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii, dane dotyczące sesji, dane dotyczące aktywności w Serwisie, informacje geolokalizacyjne, dane Użytkownika gromadzone za pośrednictwem formularza kontaktowego.
• Polityka – niniejsza Polityka Prywatności.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
• Serwis – strona www prowadzona przez Administratora pod adresem www.ortodentplus.pl
• Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca nasz Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku funkcjonalności opisanych w Polityce.

2. Jakie dane zbieramy i dlaczego?

Podczas korzystania z naszego Serwisu, zbieramy dane niezbędne do świadczenia usług oraz informacje o Twojej aktywności, takie jak adres IP, identyfikatory urządzeń oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies i innych podobnych technologii.

1. Dane niezbędne do świadczenia usług elektronicznych:

Zbieramy Dane osobowe, aby dostarczać Ci treści i funkcjonalności Serwisu. Przetwarzanie tych danych jest niezbędne w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania Użytkownikom treści gromadzonych w Serwisie. Wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do zwarcia i/lub wykonania umowy  (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

2. Analiza i poprawa usług:

Wykorzystujemy Dane osobowe do celów analitycznych i statystycznych, co pozwala nam lepiej zrozumieć Twoje preferencje i ulepszać nasze usługi. Przetwarzanie danych odbywa się w oparciu o nasz uzasadniony interes polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Ochrona i dochodzenie roszczeń:

Twoje Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia. W tym przypadku, podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Korespondencja:

Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, pobierzemy dane wprowadzone do formularza, w tym podane dane kontaktowe, w celu obsługi żądania lub udzielenia odpowiedzi na pytanie przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego. Podstawą prawną przetwarzania będzie prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO); prawnie uzasadnionym interesem jest umożliwienie obsługi żądań oraz udzielania odpowiedzi na pytania zadawane przez osoby zainteresowane usługami lub towarami Administratora.

Dane osobowe mogą być także przetwarzane w z związku z zainteresowaniem usługami Administratorem w zakresie świadczeń medycznych – przetwarzanie danych przez Administratora, w przypadku zawierania umowy bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem jest w tym przypadku niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), a także następuje w oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na wspomaganiu sprzedaży usług.

3. Pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies:

Korzystamy z plików cookies czyli tzw. ciasteczek, aby poprawić jakość naszych usług i komfort korzystania z Serwisu. Pliki cookies mogą przechowywać informacje na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie), ale nie mają na celu identyfikacji Ciebie osobiście.

Większość używanych przez nas plików cookies, to tak zwane „ciasteczka sesji”. Zostają one automatycznie usunięte po zakończeniu wizyty w naszym Serwisie przez Użytkownika. Inne ciasteczka pozostają w pamięci urządzenia, dopóki nie zostaną usunięte przez Użytkownika. Te ciasteczka umożliwiają rozpoznanie przeglądarki gdy Użytkownik ponownie odwiedzi nasz Serwis.

Polityka reguluje przetwarzanie danych związane z korzystaniem z własnych plików cookies.

Niezbędne pliki cookies:

Stosujemy pliki cookies, które są niezbędne do funkcjonowania Serwisu i zapewnienia jego podstawowych funkcji. Te pliki mogą być instalowane wyłącznie przez nas. Podstawą prawną przetwarzania Danych osobowych w związku ze stosowaniem niezbędnych plików cookies przez Administratora w tym celu jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Preferencyjne pliki cookies:

Cookies preferencyjne sprawiają, że korzystanie z Serwisu jest bardziej wygodne i spersonalizowane. Cookies preferencyjne przechowują np.: wybrany język strony, rozmiar czcionki lub wygląd strony, geolokalizację, preferencje dotyczące wyświetlanych treści.

Analityczne/statystyczne pliki cookies:

Służą do zbierania informacji o liczbie wizyt, źródłach ruchu oraz popularności stron w Serwisie. Pomagają nam one w poprawie jakości Serwisu.

Analityczne pliki cookies mogą być instalowane przez Administratora i jego partnerów za pośrednictwem Serwisu.

Marketingowe pliki cookies:

Służą do prowadzenia działań marketingowych, w tym profilowania oraz wyświetlania reklam dostosowanych do zainteresowań użytkownika. Pliki te umożliwiają gromadzenie informacji o aktywności Użytkownika w Serwisie, w szczególności przeglądanych treściach, dokonanych wyborach oraz czasie spędzonym na poszczególnych witrynach.

Na podstawie zebranych możliwe jest dostarczanie spersonalizowanych treści reklamowych oraz prowadzenie kampanii remarketingowych, polegających na ponownym kierowaniu reklam do osób, które wcześniej odwiedziły Serwis lub wykazały zainteresowanie określonymi produktami lub usługami.

Podstawy prawne przetwarzania Danych osobowych w związku z korzystaniem z plików cookies:

Podstawą prawną przetwarzania Danych osobowych w związku ze stosowaniem plików cookies przez Administratora jest jego uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), polegający na zapewnieniu najwyższej jakości usług świadczonych w Serwisie.

Wykorzystanie analitycznych/statystycznych, preferencyjnych i marketingowych plików cookies jest uzależnione od uzyskania Twojej zgody za pośrednictwem narzędzi zarządzania zgodą cookies za pomocą banera cookies. Zgoda ta może być w każdym momencie wycofana za pośrednictwem tych narzędzi.

Narzędzia analityczne i marketingowe:

Google Tag Manager

W Serwisie wykorzystywane jest narzędzie Google Tag Manager, dostarczane przez Google Ireland Limited.

Google Tag Manager służy wyłącznie do zarządzania i uruchamiania innych narzędzi analitycznych i marketingowych (takich jak Google Analytics 4 oraz Google Ads). Sam Google Tag Manager nie zbiera, nie przechowuje ani nie przetwarza danych osobowych Użytkowników.

Przetwarzanie danych osobowych może następować poprzez narzędzia uruchamiane za pośrednictwem Google Tag Managera, w zakresie oraz na zasadach opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.

Google Tag Manager działa zgodnie z ustawieniami zgód udzielonych przez Użytkownika w ramach mechanizmu zarządzania zgodami (Google Consent Mode v2[KP1] ).

Google Analytics 4

Na stronie internetowej wykorzystywane jest narzędzie Google Analytics 4, dostarczane przez Google Ireland Limited.

Google Analytics 4 służy do analizy statystyk ruchu w Serwisie, w szczególności do:

• mierzenia liczby odwiedzin,
• analizy sposobu korzystania z Serwisu,
• poprawy funkcjonalności i treści Serwisu.

W ramach Google Analytics 4 mogą być przetwarzane następujące dane:

• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• przybliżona lokalizacja (kraj, region),
• informacje o aktywności Użytkownika w  Serwisie,
• identyfikatory online (np. pliki cookies lub inne technologie o podobnym charakterze).

Adres IP Użytkownika jest przetwarzany wyłącznie w sposób zgodny z zasadami Google Analytics 4 i nie jest wykorzystywany do bezpośredniej identyfikacji Użytkownika.

Korzystanie z Google Analytics 4 odbywa się wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika, wyrażonej j za pomocą banera cookies  poprzez system zarządzania zgodami (Google Consent Mode v2).

Google Ads

W Serwisie wykorzystywane jest narzędzie Google Ads, dostarczane przez Google Ireland Limited.

Google Ads służy do:

• prowadzenia kampanii reklamowych,
• mierzenia skuteczności reklam (śledzenie konwersji),
• wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika (remarketing).

W ramach Google Ads mogą być przetwarzane:

• informacje o interakcjach Użytkownika z reklamami,
• dane statystyczne dotyczące konwersji,
• identyfikatory online (pliki cookies lub podobne technologie).

Dane te nie służą do bezpośredniej identyfikacji Użytkownika, lecz do analizy skuteczności działań marketingowych.

Korzystanie z Google Ads, odbywa się w na podstawie zgody Użytkownika, wyrażonej za pomocą banera cookies  poprzez system zarządzania zgodami (Google Consent Mode v2).

Google Consent Mode v2

Strona internetowa korzysta z mechanizmu Google Consent Mode v2, który umożliwia dostosowanie działania narzędzi Google (Google Analytics 4, Google Ads) do decyzji Użytkownika dotyczących zgód na pliki cookies. Użytkownik ma możliwość zmiany lub cofnięcia zgody w dowolnym momencie za pomocą banera cookies.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych pozyskanych z wykorzystaniem w/w narzędzi analitycznych i marketingowych Google jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na prowadzeniu analiz i statystyk aktywności Użytkowników, a także ich preferencji, w celu poprawy stosowanych funkcjonalności, jakości świadczonych usług oraz marketingu świadczonych usług.

4. Okres przetwarzania danych

Twoje Dane osobowe są przetwarzane przez czas niezbędny do świadczenia usług, do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu. Okres przetwarzania może być przedłużony w celu dochodzenia roszczeń lub w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa. Po tym okresie dane są usuwane lub anonimizowane.

5. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich Danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Możesz również wnosić sprzeciw względem przetwarzania danych oraz składać skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

Jeśli Twoje Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać.

Twoje prawa możesz zrealizować, kontaktując się z nami pod adresem e-mail: recepcja@ortodentplus.pl.

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji na podstawie danych osobowych, w tym nie dokonujemy profilowania.

6. Odbiorcy danych

Twoje Dane osobowe mogą być przekazywane zewnętrznym podmiotom, takim jak dostawcy usług IT. Możemy również ujawniać dane organom ścigania lub innym uprawnionym podmiotom, jeśli jest to wymagane przez prawo.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Jeśli musimy przekazać Twoje Dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zapewnimy odpowiedni poziom ochrony, korzystając z decyzji Komisji Europejskiej dotyczących stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych, standardowych klauzul umownych lub wiążących reguł korporacyjnych.

8. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje Dane osobowe były bezpieczne.

Na bieżąco prowadzimy analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są przez nas w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Dbamy o to, by wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników.

Serwis korzysta z szyfrowania SSL lub TLS ze względów bezpieczeństwa i w celu ochrony przesyłanych danych osobowych i informacji poufnych, takich jak zapytania, które wysyłane są przez Użytkowników. Użytkownik może rozpoznać zaszyfrowane połączenie poprzez zmianę adresu strony w przeglądarce z „http://” na „https://” i pojawienie się obok ikony kłódki. Jeśli aktywowane jest szyfrowanie SSL lub TLS, dane przekazywane, nie zostaną przeczytane przez osoby trzecie.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami na e-mail:  recepcja@ortodentplus.pl.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Nasza Polityka Prywatności jest regularnie aktualizowana. Najnowsza wersja obowiązuje od 27 kwietnia 2026 roku.